Les avantages du télésecrétariat médical
Il existe de nombreux avantages du télésecrétariat médical pour les professionnels de santé.
Premièrement, les appels téléphoniques ne sonnent plus dans le vide en cas d’absence. Ils ne basculent plus vers le répondeur non plus. En effet, un télésecrétaire disponible tout le long de la journée effectue l’accueil téléphonique. Et ce, avec une large amplitude horaire. Par exemple, SERTEL propose une permanence téléphonique du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h00 à 12h00. Ce procédé va optimiser votre image auprès de vos patients.
De plus, ce même accueil téléphonique est personnalisé, professionnel et souriant. Ces télésecrétaires respectent également la charte d’accueil téléphonique et des techniques d’accueil. Enfin, les collaborateurs de l’entreprise ne sont plus constamment dérangés et possèdent l’information en temps réel.
La crise sanitaire
Quoi de mieux que la crise sanitaire pour souligner l’importance et la nécessité d’un télésecrétariat médical !
Il est vrai qu’en temps de crise sanitaire, la situation peut très vite dégénérer dans votre cabinet médical. C’est pour cela qu’externaliser votre secrétariat est l’une des meilleures solutions. Si ce n’est la meilleure si vous ne disposez pas d’une grande équipe. Cette solution vous permettra de mieux gérer ce genre de situation et d’y faire face avec plus de calme. En effet, vous n’aurez plus à vous inquiéter des appels téléphoniques, de la gestion d’agenda et de la prise de rendez-vous. Un télésecrétaire s’en occupera à votre place. De cette manière, les appels téléphoniques de vos patients ne sonneront plus dans le vide en cas d’absence et ne basculeront plus vers un répondeur. Ainsi, vous obtiendrez un emploi du temps optimisé.
SERTEL secrétariat vous propose cette solution afin de mieux optimiser votre temps, avoir une meilleure organisation, gérer les situations imprévues et éviter la saturation de votre cabinet.
